#热门周际赛#近日在广州，杨女士发视频称，在海底捞点的近200元外卖重量不及，她发现食材价值比订单少了约50元。杨女士干系店家后，店家率先否定漏发食材。但经杨女士提供称意思频左证，海底捞在凌晨给杨女士全额退款并谈歉。
海底捞外卖出现少食材的情况激勉温顺，海底捞大致赶快作念出全额退款并谈歉的反映，裸清楚其抵耗尽者反馈的意思以及积极措置问题的作风。但也让东谈主不禁质疑这到底是核定仍是有益为之。若是是核定，讲解海底捞在外卖业务的照拂进程上可能存在裂缝，从食材的准备、打包到配送递次未能作念到严格把控。若被怀疑是有益，则可能波及到企业的诚信问题。这次事件也给其他餐饮外卖企业敲响了警钟，要高度意思外卖职业的质料和齐备性
海底捞这次外卖少食材事件，真是让东谈主失望。岂论是核定仍是有益，齐不应该发生。当作着名餐饮品牌，海底捞一直以优质职业著称，如今却在外卖上出现如斯初级的造作。“沉之堤，毁于蚁穴。”若是不成从根底上措置问题，保证外卖职业的质料，那么海底捞的口碑必将受损。全额退款并谈歉仅仅第一步，更迫切的是要深切反想，加强照拂，根绝此类事件再次发生。不然，耗尽者的信任一朝丧失，再想转圜可就难了。