（原标题：同程旅行讲述“订后即焚”：狡计初志为保护阴事，将探求是否优化该功能）
红星成本局10月26日讯息，日前，“旅店订单订后即焚功能引争议”话题登上热搜。据了解，用同程旅行小圭臬订旅店时，有一个“订后即焚”的选项，使用该功能可使“住后订单自动删除，保护阴事不被显露”，此功能引起网友热议。
10月26日，同程旅行讲述红星成本局称，该功能狡计初志是为了保护用户阴事；关于网友的疑虑，将探求是否要优化该功能。
有讼师告诉红星成本局，此功能虽可幸免花消者个东谈主信息被犯法窃取，但却在花消者维权时加多了艰巨，花消者在勾选此功能时应先保留酌量字据。
旅店订单“订后即焚”功能引争议
同程旅行小圭臬露馅，“订后即焚”属于自选就业，用户遴荐后，订单将会在用户到手入住旅店后次日12点自动删除，届时用户将无法稽查订单的预订纪录；支付完成后，入住前订单的最新气象只可在订单笃定页稽查，不再发送微信和短信见告；含保障的订单需在入住次日12点前请求理赔；企业会员返现订单删除后，将无法在订单笃定页领取返现。
（截图自同程旅行小圭臬）
红星成本局提防到，现在该就业仅通达在同程旅行微信小圭臬上使用，其App上无法使用。
关于该功能，一些花消者产生质疑。广东的唐先生告诉红星成本局，要是遴荐该功能后与旅店出现花消纠纷，查不到订单纪录该怎样办呢？唐先生还提到，保护花消者的阴事应该是平台自己就该负的背负，“要是不选这个功能就不可保证我的阴事不被显露吗？”
另一位花消者告诉红星成本局：“删除与否是花消者我方的职权，但要是佳耦一方思知谈另一方的轨迹和踪迹，订单删除后就无法知谈，是以这方面就会引起争议。”
对此，同程旅行讲述红星成本局称，该功能狡计初志是为了保护用户阴事，用户可自行遴荐开启或关闭，如后续与旅店有订单纠纷，用户手机上虽无订单露馅，平台后台仍留存数据可协助惩处。关于网友的其他疑虑，同程旅行示意将把酌量问题反馈给业务部门，看是否要优化该功能。
红星成本局提防到，除同程旅行外，也有其他OTA平台也诞生了同样的功能，如去哪儿网的“无痕预订”功能。去哪儿App露馅，用户遴荐该功能后，订单将被自动粉饰，支付到手后订单气象也不再推送。
不外，花消者不错找回订单。在使用该功能时，花消者需自行诞生“粉饰订单密码”，之后可通过该密码找回订单；离开订单页后，系统将再次粉饰该订单；若输入密码空虚，系全王人一指示无粉饰订单；若健忘密码，将无法链接查询或使用该订单，去哪儿网不提供找回就业。
（截图自去哪儿App）
讼师：花消者勾选前应保留酌量字据
陕西恒达讼师事务所高等结伙东谈主、着名公益讼师赵仁和告诉红星成本局，“订后即焚”功能其本体是自动删除，让软件中订单思路销毁，其上风在于不错有用幸免用户被犯法分子索要个东谈主信息，其弱点在于订单属于用户与平台、就业方开导条约关系的遑急凭证，一朝删除，维权字据丢失，惩处纠纷时将靠近艰巨。
河南泽槿讼师事务所主任付建则称，在当下个东谈主信息显露事件频发的布景下，“订后即焚”为防范阴事保护的用户提供了一种遴荐，不错幸免信息被无须要的东谈主深入。然而另一方面，在发生花消纠纷时，花消者难以径直通过手机端的订单信息来防范我方的正当权益。
赵仁和示意，诚然用户不错向同程旅行后台索要数据，条目提供酌量信息手脚字据，但后台的勾通义务、反映时刻以及证实怎样开具，王人成为用户维权步调的关节，这提醒用户在订单未删除之前便要截屏保留字据，以便日后维权时使用。
付建则称，除了实时酌量平台客服，条目提供订单酌量信息来相沿维权，花消者也要留存好发票、入住凭证、与商家协商的灌音等字据，晋升维权的到手率。付建还提到，若平台不肯意提供订单的酌量信息，用户不错向花消者协会大约旅游监管部门投诉。
关于用户勾选“订后即焚”后，平台仍保留数据的问题，付建称，从现在来看，平台保留后台数据用于协助惩处纠纷等情况是合理的。根据酌量法律司法和行业通例，平台有背负保存一按期限内的走动纪录，以保障花消者和商家的正当权益。不外，付建强调平台应当禁受合理技能妙技防范数据信息储存安全，驻防信息显露，过程合理期限后应当实时阵一火，不得将信息犯法提供给第三方。
“‘订后即焚’也要保障合感性，比如提供收复功能、查阅功能，保证用户维权需求；关于一些附庸义务，也不错诞生提醒功能，如用户购买酌量保障就业，平台应实时见告用户诓骗理赔权，并勾通操作。”赵仁和说。
红星新闻记者 俞瑶 实习记者 曾汉
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